All posts tagged: Gestió participativa

CLAUSULES SOCIALS

Durant una mentoria a una empresa que intentava canviar la manera com s’estaven oferint els serveis a la gent gran fins aquell moment, va sorgir el tema de com de difícil és fer canviar els paradigmes encara que sigui una evidència que aquest canvi és a millor. Sovint ens trobem amb grans dificultats sobretot amb

LA COMUNICACIÓ INTERNA

Què es la comunicació interna d’ un equip o organització? La comunicació interna són el conjunt d’accions planificades de comunicació que esdevé amb els membres d’un equip per d’aconseguir un objectiu definit. La Comunicació interna és clau per al bon funcionament dels serveis i perquè aquests ofereixin un servei de qualitat, és imprescindible ocupar-se de la

EL MODEL D’ATENCIÓ CENTRAT EN LA PERSONA: EL MODEL ACP

Fa un temps que ens hem anat endinsant en el model d’Atenció Centrat en la Persona, hi hem entrat en contacte en el context de l’atenció a persones grans, especialment les que viuen en residències o Centres de Dia. Però creiem que els paral·lelismes que se’n poden fer amb tots els serveis que tenen per

COM GENERAR SENTIMENT DE PERTINENÇA VERS L’EQUIP?

Que és el sentit de pertinença? El sentiment de pertinença és un sentiment personal, ens sentim vinculats a algú o algun grup i aquest vincle fa que ens predisposi a tenir una conducta proactiva  per defensar i recolzar a aquest grup.  El que més fàcil ens és traslladar aquest sentiment grupal és a la família.

COGESTIÓ ENTRE PROFESSIONALS I USUARIS

Sovint quan parlem de gestió de serveis públics tenim la mirada centrada en el model de gestió, en els professionals que hi desenvolupen la seva activitat i els usuaris o les persones que reben el servei són això mers receptors. Ja fa temps que aquesta mirada està canviant, que posar al centre a la persona,